Guida utente per rivenditori: come utilizzare Yoplanning

Introduzione

Yoplanning offre ai rivenditori una piattaforma efficiente per gestire i prodotti condivisi e processare gli ordini. Come rivenditore, puoi attivare i prodotti condivisi, effettuare ordini e gestire i pagamenti senza accedere direttamente ai dati del fornitore.

Abilita prodotti condivisi dal fornitore

• Accedi al tuo account Yoplanning.

• Vai alla sezione Amministrazione, quindi seleziona Modulo di prenotazione.

• Fare clic sulla scheda Prodotto nella parte superiore della pagina.

• Utilizza il filtro per selezionare il tuo fornitore e visualizzare i prodotti condivisi.

• I prodotti in grigio non sono ancora attivati. Seleziona i prodotti desiderati, quindi attivali utilizzando il pulsante in alto a destra.

Elimina un'attività condivisa come rivenditore

Prima di eliminare un'attività, il rivenditore deve contattare il fornitore per informarlo. L'eliminazione dell'attività dal proprio Team, infatti, non influisce sull'attività visualizzata dal fornitore: rimarrà sempre contrassegnata come venduta da parte sua. È quindi essenziale che il rivenditore rimanga in contatto con il proprio fornitore e si assicuri che l'attività non sia più venduta da entrambe le parti.

Configura il modulo di prenotazione per le vendite online

• Se desideri utilizzare il modulo di prenotazione per la vendita online o diretta, collega un metodo di pagamento.

• Vai su Amministrazione, poi Configurazione e seleziona Vendite online.

• Collega o attiva un account Stripe per gestire i pagamenti online.

• Se si effettuano solo vendite al banco, questo passaggio non è necessario.

Gestisci ordini

• Visualizza e gestisci i tuoi ordini dal menu Ordini sul lato sinistro.

• Cerca gli ordini per nome del cliente.

• Si prega di notare che gli ordini effettuati direttamente dal fornitore non saranno visibili nella vostra interfaccia. Saranno visualizzati solo gli ordini inseriti da voi.

Suggerimenti e buone pratiche

• Puoi raggruppare più fornitori nel tuo team senza che abbiano accesso alla tua interfaccia. Questo ti consente di gestire facilmente diverse offerte.

• Nell'elenco del personale, se necessario, è possibile rimuovere l'accesso ai fornitori.

• Importante: quando un'attività o un ordine viene modificato, sia dal rivenditore che dal fornitore di servizi, entrambe le parti devono notificarsi a vicenda. Infatti, le modifiche vengono apportate manualmente e non vengono sincronizzate automaticamente. Una buona comunicazione tra rivenditore e fornitore di servizi è quindi essenziale per evitare incongruenze.

Problemi comuni e soluzioni

• Problema: se un prodotto condiviso non viene visualizzato Soluzione: verificare di aver selezionato il fornitore corretto nel filtro.

• Problema: Modulo di pagamento Soluzione: Assicurati che il tuo account Stripe sia correttamente connesso e attivato.

Seguendo questi passaggi e suggerimenti, sarai in grado di utilizzare Yoplanning in modo efficace come rivenditore, gestendo prodotti e ordini in modo ottimale e garantendo al contempo un buon coordinamento con i tuoi fornitori.