Guida utente per rivenditori: come utilizzare Yoplanning

Introduzione

Yoplanning offre ai rivenditori una piattaforma efficiente per gestire i prodotti condivisi dai fornitori ed elaborare gli ordini. In qualità di rivenditore, puoi attivare prodotti condivisi, effettuare ordini e gestire i pagamenti senza accedere direttamente ai dettagli del fornitore.

Abilita prodotti condivisi dal fornitore

• Accedi al tuo account Yoplanning.

• Accedere alla sezione Amministrazione, quindi selezionare Modulo di prenotazione.

• Fare clic sulla scheda Prodotto nella parte superiore della pagina.

• Utilizza il filtro per selezionare il tuo fornitore e visualizzare i prodotti condivisi.

• I prodotti in grigio non sono ancora attivati. Seleziona i prodotti desiderati e poi attivali tramite il pulsante in alto a destra.

Elimina un'attività condivisa come rivenditore

Prima di eliminare un'attività, il rivenditore deve contattare il fornitore per informarlo. Infatti, l'eliminazione dell'attività del suo Team non influisce su quella visualizzata presso il fornitore: rimarrà sempre contrassegnata come venduta dalla sua parte. È quindi essenziale che il rivenditore mantenga i contatti con il suo fornitore e si assicuri che l'attività non venga più venduta da entrambe le parti.

Configura il modulo di prenotazione per le vendite online

• Se desideri utilizzare il modulo di prenotazione per la vendita online o diretta, collega un metodo di pagamento.

• Vai su Amministrazione, poi Configurazione e seleziona Vendite online.

• Collega o attiva un account Stripe per gestire i pagamenti online.

• Se si effettua solo la vendita al banco, questo passaggio non è necessario.

Gestisci ordini

• Visualizza e gestisci i tuoi ordini dal menu Ordini sul lato sinistro.

• Cerca gli ordini per nome del cliente.

• Tieni presente che gli ordini effettuati direttamente dal fornitore non saranno visibili nella tua interfaccia. Appariranno solo i comandi immessi.

Suggerimenti e buone pratiche

• Puoi raggruppare più fornitori nel tuo team senza che abbiano accesso alla tua interfaccia. Ciò consente di gestire facilmente diverse offerte.

• Nell'elenco del personale è possibile revocare l'accesso ai fornitori, se necessario.

Problemi comuni e soluzioni

• Problema: se un prodotto condiviso non viene visualizzato Soluzione: verifica di aver selezionato il fornitore corretto nel filtro.

• Problema: Modulo di pagamento Soluzione: assicurati che il tuo account Stripe sia correttamente connesso e attivato.

Seguendo questi passaggi e suggerimenti, sarai in grado di utilizzare Yoplanning in modo efficace come rivenditore, gestendo prodotti e ordini in modo ottimale.