Confidentialité et conditions d'utilisation de yoplanning.pro
cover: ../.gitbook/assets/cover.png
coverY: -65
Privacy e Termini di Utilizzo di yoplanning.pro
1. Introduzione
Grazie per aver dedicato del tempo alla lettura dei Termini di utilizzo e dell'Informativa sulla privacy di Yoplanning. Qui troverai tutte le informazioni che puoi e non puoi fare con Yoplanning, nonché il modo in cui gestiamo i tuoi dati personali e rispettiamo la tua privacy.
Utilizzando Yoplanning, accetti di essere vincolato dai seguenti termini, condizioni e informazioni. Vakario si riserva il diritto di aggiornare e modificare le presenti Condizioni d'uso e l'Informativa sulla privacy senza preavviso. La violazione di uno qualsiasi dei termini sottostanti può comportare la chiusura del tuo account.
2. Proprietà, responsabilità editoriale e informazioni legali
Questo software è di proprietà di Vakario – SARL, con sede legale in 245 rue du Marais, 73190 Challes-les-Eaux, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Chambéry con il numero 493 337 315. Tel: +33 (0)458100027.
Il direttore della pubblicazione di questo sito è Sig. David GRANDADAM, nella sua qualità di presidente.
Responsabile della protezione dei dati (RPD)
Nell'ambito della conformità al GDPR, Yoplanning ha nominato un responsabile della protezione dei dati:
Nome: Frédéric Alcaraz
E-mail: frederic@digital-wild.fr
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali, all'esercizio dei diritti di accesso, rettifica, opposizione, ecc., è possibile rivolgersi a lui.
3. Condizioni generali di utilizzo
Yoplanning (applicazione per la gestione dei programmi di attività) – disponibile gratuitamente.
Il Servizio Yoplanning può essere personalizzato dall'Utente durante la sua configurazione, in particolare attraverso la possibilità di scegliere diversi moduli opzionali. Qualsiasi aggiunta di opzioni o moduli aggiuntivi può essere effettuata in qualsiasi momento tramite il tuo Account.
Effettuando un Ordine per il Servizio Yoplanning, VAKARIO concede all'Utente una licenza non esclusiva per l'utilizzo del suo software e delle sue applicazioni, per la durata dell'impegno assunto dall'Utente.
Si ricorda espressamente che le decisioni gestionali prese dall'Utente sono di sua esclusiva responsabilità, essendo Yoplanning solo uno strumento di supporto alla gestione della sua attività.
Accessibilità
Tracciabilità
L’Utente è informato che le operazioni effettuate vengono tracciate dall’applicazione Yoplanning. Inoltre, l'Utente mantiene la proprietà degli elementi e dei contenuti che crea utilizzando Yoplanning.
Usi proibiti
L'Utente si impegna a utilizzare i dati esclusivamente per le proprie esigenze. Oltre ai diritti qui concessi, l'Utente non è autorizzato a (elenco non esaustivo):
Copiare, stampare, trasferire, trasmettere, vendere, affittare, concedere in sublicenza, distribuire o mostrare tutto o parte di Yoplanning, ad eccezione della rivendita in white label.
Utilizzare Yoplanning per fornire servizi di elaborazione dati, di service bureau, di time-sharing o altri servizi simili a qualsiasi individuo, azienda o entità, tranne che nell'ambito di una rivendita white label.
Adattare, sviluppare, modificare Yoplanning e/o integrarlo in tutto o in parte in altri programmi per computer.
Rimuovere e/o modificare qualsiasi marchio, avviso di proprietà e/o avviso di copyright che VAKARIO potrebbe aver apposto.
Promozione con il marchio ResaOne
L'Utente autorizza pienamente e integralmente VAKARIO a utilizzare i dati e le informazioni (relative all'Utente e alle attività e/o servizi che desidera commercializzare) al solo scopo di promuovere tali attività e/o servizi sotto il marchio ResaOne. L'Utente potrà in particolare scegliere, tramite la configurazione di Yoplanning, l'attivazione o la disattivazione prodotto per prodotto del canale di vendita “channel manager” ResaOne.
Responsabilità dell'utente
L'Utente è l'unico responsabile della cancellazione volontaria o accidentale dei propri dati durante l'utilizzo di Yoplanning. VAKARIO non può essere ritenuto responsabile per eventuali perdite, alterazioni o distruzioni di tali dati.
4. Responsabilità in caso di attacco informatico o malfunzionamento della rete
4.1 Principi generali
Vakario si impegna ad attuare tutte le misure ragionevoli per garantire la sicurezza e la disponibilità del proprio software. Tuttavia, in caso di attacco informatico (cyberattacco), malfunzionamento della rete o qualsiasi altra situazione che impedisca l'accesso al software, si applicano le seguenti disposizioni:
Misure di sicurezza e protezione Vakario implementa misure di sicurezza avanzate (tecniche e organizzative) per proteggere i propri sistemi e i dati degli utenti. Nessuna tecnologia è completamente infallibile.
Limitazione di responsabilità
In caso di attacco informatico, malfunzionamento della rete, virus o qualsiasi altra interruzione imprevista che impedisca l'accesso al software, Yoplanning non può essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti, perdite o costi derivanti dall'impossibilità di utilizzare il software.
Yoplanning non può essere ritenuta responsabile per eventuali perdite di dati, interruzioni del servizio o altri danni causati da tali interruzioni.
Notifica e supporto In caso di incidente che incida sulla disponibilità del software, Vakario si impegna a informare gli utenti il prima possibile e a fornire tutta l'assistenza ragionevole per ridurre al minimo gli impatti.
Esclusioni specifiche Le disposizioni di cui sopra non limitano i diritti degli utenti ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.
4.2 Protezione dei dati personali in caso di incidente
Misure di sicurezza e protezione Yoplanning attua tutte le misure tecniche e organizzative idonee a garantire la sicurezza dei dati personali e la disponibilità del software, compresa la prevenzione degli attacchi informatici e la gestione dei malfunzionamenti della rete.
Limitazione di responsabilità Allo stesso modo, Yoplanning non può essere ritenuta responsabile per danni, perdite o costi diretti o indiretti derivanti da un attacco informatico o da un malfunzionamento della rete.
Notifica di incidenti In caso di incidente che incida sulla sicurezza o sulla disponibilità del software, Yoplanning si impegna a informare gli utenti il prima possibile e a notificare al DPO e, se del caso, alle autorità competenti (CNIL) in conformità con il GDPR.
Accesso al contratto di subappalto Gli utenti possono accedere ai dettagli completi del contratto di subappalto tra Vakario e l'utente direttamente nell'applicazione Yoplanning, nelle impostazioni "team". Il termine "team" definisce tutte le strutture che utilizzano Yoplanning.
Conformità al GDPR Yoplanning è conforme alle attuali direttive e normative europee in materia di protezione dei dati personali (GDPR). Le condizioni per il trattamento dei dati da parte di Yoplanning e dei suoi subappaltatori sono dettagliate nel contratto accessibile tramite l'applicazione.
5. Informativa sulla privacy
5.1 Scopo
La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informarti sulla raccolta e l'utilizzo dei tuoi dati personali quando utilizzi l'applicazione o i servizi Yoplanning, in particolare tramite connessione tramite account di terze parti (Facebook, Google).
5.2 Dati raccolti
Dati forniti direttamente da te
Informazioni identificative (nome, cognome, indirizzo e-mail, ecc.)
Informazioni relative alla tua attività professionale o personale (ad esempio azienda, posizione).
Qualsiasi altra informazione che scegli di fornirci (tramite moduli, supporto, ecc.).
Dati raccolti automaticamente
Dati di connessione: indirizzo IP, data/ora della connessione, browser, sistema operativo, ecc.
Cookie e tecnologie simili (vedere la sezione “Cookie” di seguito).
Dati statistici relativi alla navigazione (pagine consultate, ecc.).
Dati raccolti tramite Facebook Login Se scegli di effettuare l'accesso tramite Facebook (Facebook Login), raccogliamo, con il tuo permesso:
ID univoco di Facebook, nome/cognome, indirizzo email, immagine del profilo (se disponibile). Utilizzo: creazione/gestione del tuo account Yoplanning, precompilazione del tuo profilo, miglioramento dell'esperienza utente.
Non pubblicheremo nulla sul tuo account Facebook senza il tuo esplicito consenso.
Dati raccolti tramite Google Sign-in Se scegli di accedere tramite Google, con la tua autorizzazione raccogliamo:
Identificatore univoco di Google, nome/cognome, indirizzo email, immagine del profilo (se disponibile). Utilizzo: creazione/gestione del tuo account Yoplanning, precompilazione del tuo profilo, semplificazione della connessione.
Non pubblicheremo nulla sul tuo account Google né visualizzeremo i tuoi file (Drive, Gmail, ecc.) senza esplicita autorizzazione.
Dati di Google per Google Calendar Yoplanning accede a determinati dati dal tuo account Google per collegare il tuo calendario Google a Yoplanning (quando attivi la sincronizzazione). Ciò include la possibilità di scrivere eventi (nomi degli eventi, orari, luoghi, ecc.) nel calendario selezionato.
Non memorizziamo l'indirizzo email del tuo account Google principale o gli eventi di Google Calendar.
Memorizziamo solo il token OAuth necessario per mantenere aggiornata la sincronizzazione.
5.3 Finalità e basi giuridiche
Raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati per:
Fornire e gestire l'Applicazione (esecuzione del contratto)
Migliorare l'esperienza utente (interesse legittimo)
Consenti l'accesso tramite Facebook e Google (esecuzione del contratto / consenso)
Comunicare con te (newsletter, notifiche, ecc., in base al tuo consenso o al tuo legittimo interesse nell'invio di notifiche relative al servizio)
Adempiere ai nostri obblighi legali (obblighi legali in materia contabile, fiscale, ecc.)
5.4 Destinatari e trasferimenti dei dati
Team interno: solo i membri autorizzati di Vakario (manutenzione, supporto, ecc.) possono accedere ai tuoi dati nella misura necessaria.
Subappaltatori: alcuni fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione) possono avere accesso ai dati, nei limiti delle loro missioni e con rigorosi obblighi di riservatezza (contratto di subappalto GDPR).
Facebook / Google: Se utilizzi Facebook Connect o Google Connect, autorizzi il trasferimento di determinati dati (nome, e-mail, ecc.) da queste piattaforme a Yoplanning.
Trasferimento al di fuori dell'UE: Se dovesse aver luogo un trasferimento al di fuori dell'UE (ad esempio l'hosting su server extra-UE), adotteremo le opportune misure di salvaguardia (clausole contrattuali standard, ecc.) e ti informeremo.
5.5 Periodo di conservazione
I tuoi dati vengono conservati finché il tuo account rimane attivo, quindi archiviati/eliminati secondo gli obblighi di legge (ad esempio fatturazione = 10 anni).
I registri di connessione vengono conservati per un periodo limitato (ad esempio 6 mesi), salvo diversa disposizione di legge.
5.6 Cookie
Per garantire il corretto funzionamento dell'applicazione Yoplanning, utilizziamo cookie e tecnologie simili.
Utilizzo dei cookie: ricordare le tue sessioni, facilitare l'accesso ai servizi, raccogliere statistiche di utilizzo.
Nessuna finalità di marketing esterno: non vendiamo né trasferiamo i tuoi dati di navigazione a organizzazioni terze.
Gestione dei cookie: Puoi configurare il tuo browser per rifiutare i cookie o per essere informato del loro utilizzo, sapendo che ciò potrebbe compromettere il funzionamento ottimale di Yoplanning.
5.7 Utilizzo a fini statistici
Quando accedi al sito, i server raccolgono automaticamente:
L'indirizzo IP, la data e l'ora dell'accesso
Le pagine consultate
Il tipo di browser utilizzato
La piattaforma/sistema operativo
Il motore di ricerca e le parole chiave utilizzate
Queste informazioni vengono conservate al solo scopo di misurare l'audience e migliorare il servizio.
5.8 I tuoi diritti
In conformità con il GDPR, hai diritti sui tuoi dati:
Diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, ecc.
6. Diritti di utilizzo del software
La licenza d'uso del software (Yoplanning) consente al Cliente di utilizzare il Software in conformità allo scopo previsto e alle condizioni del contratto. Vakario concede il diritto di accesso ai servizi e alle funzionalità, al fine di utilizzare il Software alle condizioni definite di seguito.
Il Cliente si impegna a:
Attuare sistemi di controllo idonei a prevenire qualsiasi uso illecito o contrario al Contratto.
Informare Vakario di qualsiasi uso illecito o tentativo di uso illecito del Software.
Il Contratto non comporta alcun trasferimento di diritti di proprietà: il Cliente mantiene la proprietà dei propri dati, Vakario rimane proprietario del Software. Il Cliente si impegna a non utilizzare il Software per violare i diritti di proprietà intellettuale o di riservatezza. Ogni violazione è soggetta a sanzioni civili e penali.
7. Obblighi dell'utente
Idoneità del Software alle proprie esigenze
Il Cliente riconosce di aver ricevuto da Vakario tutte le informazioni necessarie per valutare l’idoneità del Software alle proprie esigenze.
Ambiente e sistema informatico
Il Cliente deve disporre di una connessione Internet, farsi carico delle attrezzature informatiche necessarie, ecc.
8. Obblighi di Vakario
Vakario si impegna a mettere in atto i mezzi necessari per garantire l'accesso al Software. Vakario si riserva il diritto di sospendere l'accesso ai server per manutenzione o aggiornamenti. Vakario non può essere ritenuto responsabile dell'idoneità del Software alle esigenze dell'Utente.
9. Elaborazione, hosting e backup dei dati
Titolarità dei dati I dati integrati dal Cliente restano di proprietà dell'Utente. Vakario li cura e li accoglie.
Utilizzo dei dati I dati possono essere utilizzati da Vakario solo per consentire al Cliente di utilizzare il Software e offrire servizi correlati.
Responsabilità del cliente Il cliente deve garantire i propri backup e la corretta configurazione prima di qualsiasi comunicazione di dati.
Backup di Vakario Vakario esegue il backup dei dati utente con la frequenza specificata (ogni 24 ore, ecc.).
Tempo di ripristino In caso di guasto, il ripristino non può superare le 72 ore.
Limitazione di responsabilità Vedere l'articolo 4 sulla responsabilità di Vakario.
10. Garanzia di sfratto
Vakario garantisce di detenere i diritti necessari per concedere l'uso del suo Software. Vakario garantisce che il Software non costituisce una violazione di un'opera preesistente e rispetta i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
11. Tariffe di abbonamento SaaS e commissioni di transazione online
Modifica dei prezzi Vakario si riserva il diritto di modificarli senza preavviso.
Commissioni sulle transazioni online
Si applica agli ordini e ai pagamenti effettuati tramite il modulo di prenotazione o i link di pagamento.
Le spese bancarie non sono incluse e restano a carico del cliente.
12. Prevenzione delle frodi
Yoplanning integra piattaforme di pagamento online (ad esempio Stripe). La responsabilità della prevenzione delle frodi ricade sui fornitori di servizi di pagamento. Yoplanning non può essere ritenuta responsabile per frodi o controversie relative alle transazioni.
13. Controversia o discussione sul pagamento
14. Spese di iscrizione
In caso di frode sono previste spese amministrative. Se la controversia viene risolta a favore del cliente, le commissioni vengono rimborsate.
Quota di iscrizione per il Nord America: $ 50
Tassa di domanda europea: 50 €
15. Obblighi e responsabilità specifici del Servizio Modulo di Prenotazione
Il Servizio Modulo Prenotazione consente all'Utente di inserire un modulo di vendita online sul/sui proprio/i sito/i. VAKARIO offre la configurazione e la generazione di codice da integrare. Il modulo in questione è collegato ad un sistema di pagamento sicuro (Stripe). VAKARIO agisce solo come intermediario tecnico, pertanto si applicano i T&C di Stripe.
Quando si effettua una vendita tramite il modulo, l'Utente accetta di pagare a VAKARIO la commissione indicata. Questo importo viene detratto mensilmente.
Distribuzione del Modulo di Prenotazione ai propri partner
L'Utente può comunicare il proprio modulo ai propri partner commerciali per ottenere un nuovo relè di vendita. Anche le vendite effettuate tramite questi partner sono soggette a commissione.
16. Diventa un partner ResaOne
Qualsiasi Utente può diventare un Partner ResaOne e utilizzare il Servizio di Centralizzazione della Disponibilità per offrire in vendita le attività e/o i servizi di altri Utenti. Il partner ResaOne riceve una commissione, mentre il resto va a ResaOne e all'Utente.
Gli utenti che scelgono la distribuzione multicanale acconsentono alla distribuzione di informazioni e dati relativi ai propri servizi a ResaOne Partners.
17. Appendice ResaOne – Contratto di mandato
(Testo integrale riprodotto)
[Inserire qui l'intero contratto di mandato menzionato nel documento iniziale, con i suoi articoli da 1 a 12, obblighi del Mandante e dell'Agente, condizioni finanziarie, forza maggiore, ecc.]
18. Disposizioni finali
Le seguenti disposizioni di legge regolano la validità dell'intero documento:
Forza maggiore: in caso di forza maggiore, l'esecuzione del Contratto è sospesa secondo le disposizioni di legge.
Nullità e indipendenza delle clausole: la risoluzione di una delle clausole non comporta la risoluzione del contratto nella sua interezza.
Lingua del contratto e legge applicabile: il presente documento è redatto in francese. In caso di controversia, fa fede solo il testo francese. Si applica la legge francese e il foro competente è quello di Chambéry.
Elezione di domicilio: Ai fini del presente contratto, le parti eleggono domicilio presso gli indirizzi indicati nell'intestazione o nei parametri del "team" di Yoplanning.
19. Contatti e modifiche
Per qualsiasi domanda sui Termini di utilizzo o sull'Informativa sulla privacy, o per esercitare i tuoi diritti sui tuoi dati personali, puoi contattare:
Responsabile della protezione dei dati (RPD)
Nome: Frédéric Alcaraz
Aggiornamenti
Potremmo modificare il presente documento per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o i cambiamenti legali. Ove possibile, ti informeremo di eventuali aggiornamenti importanti (tramite notifica o tramite il Sito).
Last updated
