Buono regalo e pacchetto prepagato
Cos'è la funzione "Buono regalo e piano prepagato"?
I buoni regalo e i pacchetti prepagati consentono ai tuoi clienti di acquistare in anticipo crediti, che possono essere utilizzati per future prenotazioni di attività. Queste opzioni sono ideali per regali o per i clienti che desiderano prenotare sessioni frequentemente.
Come creare un Buono Regalo o un Piano Prepagato?
Passaggi dettagliati:
Accedi: accedi a Yoplanning.pro.
Accesso alla sezione Prodotti: Nel menu a sinistra, vai su Organizzazione quindi seleziona Prodotti per accedere all'elenco.
Menu di creazione: fare clic sul menu simboleggiato da tre punti in alto a destra.
Crea un piano prepagato: seleziona l'opzione Crea un piano prepagato.
Inserimento informazioni: Completa i campi richiesti. Le informazioni da fornire sono simili a quelle di un prodotto standard, ma con meno dettagli da fornire.
Prezzo unitario: Nella sezione “Buono Regalo”, indicare il prezzo unitario che corrisponderà al valore di ciascuna unità prepagata. Fai clic su Aggiungi voucher per impostare il nome visibile e il prezzo del piano.
Associazione di un codice promozionale (Nuovo): ora puoi applicare un codice promozionale specifico a un piano prepagato, offrendo così una tariffa preferenziale ai clienti che acquistano più unità online.
Importante: il codice promozionale deve prima essere creato nella sezione Codici promozionali dell'Amministrazione.
Come funzionano i piani prepagati
Il prezzo definito nella sezione “Buono Regalo” è applicato per unità. Ad esempio, un pacchetto prepagato di 10 unità a 20€ l'unità dà un credito di 200€. Tale credito potrà poi essere utilizzato per attività prenotabili in programma, senza limiti di tempo.
I piani prepagati funzionano come i prodotti standard, ma non sono associati a un'attività specifica nel programma.
Utilizzo del cliente
I clienti possono applicare il loro pacchetto al momento della prenotazione di un'attività sul modulo di prenotazione online. Se è associato un codice promozionale, lo sconto verrà applicato automaticamente al cliente quando utilizza il suo piano prepagato. Tieni presente che il cliente può utilizzare il piano prepagato su tutti i tuoi prodotti senza restrizioni, ma ci saranno sconti solo nell'ambito del codice promozionale che hai definito. Vedi articolo Utilizzo del codice del piano prepagato\
Consigli per l'uso e buone pratiche
Descrizione chiara: indica esplicitamente il valore e i vantaggi del piano prepagato nella sua descrizione.
Gestione dei codici promozionali: utilizza i codici promozionali per incoraggiare gli acquisti all'ingrosso, applicando sconti interessanti per i clienti abituali.
Aggiornato regolarmente: monitora l'andamento delle vendite e modifica le tue offerte promozionali secondo necessità.
Problemi comuni e soluzioni
Problema: Il cliente non può utilizzare il proprio credito prepagato Soluzione: assicurarsi che il credito sia registrato nel conto cliente. Controlla anche che il cliente segua i passaggi corretti della prenotazione. Se il problema persiste, contatta il supporto Yoplanning.
Problema: L'importo del pacchetto non è chiaro al cliente Soluzione: Comunicare in modo trasparente la struttura dei prezzi (per unità) e aggiungere esempi concreti.
Problema: Il codice promozionale non si applica automaticamente quando si utilizza il piano prepagato Soluzione: Assicurati che il codice promozionale sia stato correttamente associato al piano al momento della creazione. Controlla anche che il codice sia attivo e non abbia una data di scadenza passata.
Seguendo questi passaggi, potrai configurare in modo efficiente buoni regalo e piani prepagati in Yoplanning, con o senza codice promozionale, per ottimizzare la fidelizzazione e le vendite anticipate.
Last updated