Buono regalo e pacchetto prepagato
Che cos'è la funzionalità "Buono regalo e piano prepagato"?
I buoni regalo e i pacchetti prepagati consentono ai tuoi clienti di acquistare crediti in anticipo, utilizzabili per prenotazioni di attività future. Queste opzioni sono ideali per regali o per i clienti che desiderano prenotare sessioni frequentemente.
Come creare un buono regalo o un piano prepagato?
Passaggi dettagliati:
Connessione: Connettiti al tuo Yoplannin.
Nel menu a sinistra: Vai alla sezione Prodotti.
Menu di creazione: fare clic sul menu simboleggiato dai tre punti in alto a destra.
Crea un piano prepagato: seleziona l'opzione Crea un piano prepagato.
Inserimento informazioni: compilare i campi richiesti. Le informazioni richieste sono simili a quelle di un prodotto standard, ma con meno dettagli richiesti.
Prezzo unitario: Nella sezione "Buono regalo", inserisci il prezzo unitario che corrisponderà al valore di ogni unità prepagata. Fai clic su Aggiungi buono per impostare il nome e il prezzo visibili del pacchetto.
Associazione di un codice promozionale (Nuovo): Ora puoi applicare uno specifico codice promozionale a un piano prepagato, offrendo una tariffa preferenziale ai clienti che acquistano più unità online.
Importante: Il codice promozionale deve essere precedentemente creato nella sezione Codici promozionali dell'Amministrazione.
Come funzionano i piani prepagati
Il prezzo impostato nella sezione "Buono Regalo" si applica per unità. Ad esempio, un piano prepagato di 10 unità a 20 € l'una ti dà diritto a un credito di 200 €. Questo credito può essere utilizzato per le attività prenotabili in programma, senza limiti di tempo.
I piani prepagati funzionano come i prodotti standard, ma non sono associati a un'attività specifica nel programma.
Utilizzo da parte del cliente
I clienti possono utilizzare il loro pacchetto al momento della prenotazione di un'attività tramite il modulo di prenotazione online. Se è associato un codice promozionale, lo sconto verrà applicato automaticamente al cliente al momento dell'utilizzo del pacchetto prepagato. Si noti che il cliente può utilizzare il pacchetto prepagato su tutti i prodotti senza restrizioni, ma saranno previsti sconti solo nell'ambito del codice promozionale definito. Vedi articolo Utilizzo del codice del pacchetto prepagato\
Suggerimenti per l'uso e buone pratiche
Descrizione chiara: Indicare esplicitamente il valore e i vantaggi del piano prepagato nella sua descrizione.
Gestione codici promozionali: utilizza i codici promozionali per incoraggiare acquisti all'ingrosso, applicando sconti interessanti ai clienti abituali.
Aggiornamento regolare: monitora le performance di vendita e modifica le tue offerte promozionali secondo necessità.
Problemi comuni e soluzioni
Problema: Il cliente non riesce a utilizzare il credito prepagato Soluzione: Assicurarsi che il credito sia correttamente registrato sull'account del cliente. Verificare inoltre che il cliente stia seguendo correttamente i passaggi di prenotazione. Se il problema persiste, contattare l'assistenza Yoplanning.
Problema: L'importo del pacchetto non è chiaro al cliente Soluzione: Comunicare in modo trasparente la struttura dei prezzi (per unità) e aggiungere esempi concreti.
Problema: Il codice promozionale non viene applicato automaticamente quando si utilizza un piano prepagato Soluzione: Assicurati che il codice promozionale fosse associato al piano al momento della creazione. Inoltre, controlla che il codice sia attivo e non sia scaduto.
Seguendo questi passaggi, puoi configurare in modo efficace buoni regalo e piani prepagati in Yoplanning, con o senza codice promozionale, per ottimizzare la fidelizzazione e le vendite anticipate.
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