FAQ : Utilisation des Webhooks dans YoPlanning

YoPlanning, offre l'uso di webhook, un potente strumento per i sistemi informativi che richiedono sincronizzazioni automatiche o aggiornamenti in tempo reale.

Cos'è un webhook?

Un webhook è un metodo con cui un'applicazione invia informazioni automatiche ad altri sistemi o applicazioni in tempo reale ogni volta che si verifica un evento. A differenza dei metodi tradizionali di recupero delle informazioni che richiedono query periodiche per verificare le modifiche, i webhook forniscono questi dati immediatamente, consentendo una rapida reazione agli eventi.

Utilizzo dei webhook in YoPlanning

In YoPlanning, i webhook sono particolarmente utili per i sistemi informativi che gestiscono gli ordini o tengono traccia delle informazioni sui clienti. Ti permettono di:

• Sincronizza i dati: assicurati che i sistemi esterni rimangano sincronizzati con lo stato corrente dell'ordine e le informazioni sui clienti senza richiedere query costanti.

• Traccia lo stato dell'ordine: ricevi notifiche istantanee quando gli ordini vengono creati, modificati o annullati, consentendo una gestione logistica e un servizio clienti reattivi.

Limitazioni e disponibilità

È importante notare che i webhook YoPlanning presentano alcune limitazioni. Ad esempio, sono disponibili solo per gli eventi relativi agli ordini e ai clienti. Se hai bisogno di conoscere modifiche alla disponibilità di prodotti o servizi, è necessario consultare direttamente l'API YoPlanning con l'identificativo del prodotto in questione.

Come accedere ai webhook?

L'accesso e l'implementazione dei webhook in YoPlanning non sono automatici. Richiedono un approccio personalizzato e vengono gestiti caso per caso. Per utilizzare questa funzionalità, ecco i passaggi da seguire:

1. Richiesta motivazionale: I partner che desiderano utilizzare i webhook devono inviare una richiesta motivata al supporto YoPlanning. Questa richiesta dovrebbe spiegare perché i webhook sono necessari per il loro sistema informativo e come intendono utilizzarli. [e-mail]

2. Convalida da parte di YoPlanning: Il supporto di YoPlanning esaminerà ogni richiesta per garantire che soddisfi criteri specifici e per determinare se l'uso dei webhook è giustificato.

3. Configurazione e implementazione: una volta approvati, i partner riceveranno istruzioni dettagliate sulla configurazione e l'implementazione dei webhook nel loro sistema. Sarà necessario fornire un URL di chiamata.

Insomma

I webhook offrono una soluzione efficiente per i sistemi informativi esterni che necessitano di recuperare informazioni contabili o dati dei clienti.