Invio di e-mail o SMS ai membri del team

Grazie ai filtri avanzati, puoi selezionare le sessioni specifiche interessate e scegliere di inviare un messaggio ai clienti, ai supervisori o a entrambi. Questo sistema garantisce la trasmissione efficiente delle informazioni nel rispetto della riservatezza dei destinatari.

Nota: Il modulo SMS deve essere attivato su richiesta del supporto. Per i prezzi dei messaggi SMS inviati da Yoplanning.pro, fare riferimento a questo articolo.

Passaggi per utilizzare questa funzionalità

1. Accedi all'elenco delle sessioni

• Nel menu a sinistra, clicca su "Sessioni" per visualizzare tutte le sessioni programmate.

2. Filtra sessioni

• Utilizza i filtri disponibili (data, prodotto, personale, ecc.) per indirizzare con precisione le sessioni interessate.

• In questo modo si garantisce che solo le sessioni e i membri del team interessati ricevano il messaggio.

3. Seleziona le sessioni

• Una volta definito l'elenco, fare clic su "Seleziona tutto" per selezionare tutte le sessioni visualizzate.

• I pulsanti di azione appariranno in cima all'elenco.

4. Accedi all'opzione di invio del messaggio

• Fare clic sul pulsante "Messaggio" in alto a destra per aprire la pagina di selezione del tipo di invio.

5. Scegli il tipo di invio e i destinatari

• Seleziona il metodo di comunicazione: e-mail o SMS.

• Seleziona i destinatari del messaggio: clienti, supervisori o entrambi.

6. Scrivi il messaggio

• Inserisci il contenuto del messaggio.

• Tutti gli invii vengono effettuati in CCN (copia conoscenza nascosta), garantendo che ogni destinatario riceva il messaggio individualmente, senza vedere gli altri destinatari.

7. Invia messaggio

• Controlla il contenuto, quindi clicca su "Invia".

• I destinatari selezionati riceveranno immediatamente il messaggio in base alla modalità scelta.

Suggerimenti per l'uso e buone pratiche

• Contenuto chiaro e conciso: scrivi messaggi chiari e concisi per evitare confusione. Anche se il messaggio è generico, assicurati che contenga tutte le informazioni necessarie.

• Riservatezza: la modalità CCN garantisce la riservatezza degli indirizzi dei destinatari. Utilizza questa funzionalità in modo responsabile per mantenere la fiducia all'interno del tuo team.

Problemi comuni e soluzioni

• Problema: destinatari non ricevuti Soluzione: se alcuni membri del team non ricevono il messaggio, controlla il loro profilo su Yoplanning.pro per assicurarti che le loro informazioni di contatto (e-mail o numero di telefono) siano corrette e aggiornate.

• Problema: filtraggio sessione errato Soluzione: assicurati di utilizzare i filtri correttamente per indirizzare le sessioni giuste. Un filtraggio non corretto potrebbe comportare l'invio di messaggi a sessioni o membri del team non pertinenti.

Utilizzando questa funzionalità sarà più facile comunicare in modo rapido ed efficace con il tuo team, consentendoti di concentrarti sul successo della tua attività.