Email dans le spam et problème de délivrance
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L'invio di e-mail è un passaggio fondamentale per comunicare con i propri clienti. Tuttavia, garantire che queste e-mail finiscano effettivamente nella posta in arrivo e non nello spam è una sfida importante. In questa guida spiegheremo i fattori che influiscono sulla recapitabilità delle email, come testarne la qualità e quali azioni intraprendere in caso di problemi.
La recapitabilità delle email è influenzata da diversi fattori, tra cui la reputazione del mittente, l'autenticazione dell'email e il contenuto del messaggio. L'utilizzo di Mailjet, un operatore specializzato, aiuta a ottimizzare questi aspetti attraverso pratiche di invio rispettose e strumenti di autenticazione come SPF e DKIM che migliorano la reputazione del mittente. Tutte le e-mail inviate da Yoplanning sono conformi alle sue specifiche tecniche.
Il contenuto delle tue email ha un impatto significativo sulla recapitabilità. Evita di utilizzare termini eccessivamente commerciali, link sospetti o di nascondere informazioni importanti, poiché ciò potrebbe attivare i filtri antispam.
Utilizza lo strumento online per valutare la qualità delle tue email. Questo strumento fornisce un punteggio di recapito e suggerimenti per migliorare le tue email. Assicuratevi che il punteggio sia sufficientemente alto da garantire una buona recapitabilità.
Se, nonostante un punteggio elevato su Mail-tester e l'adozione delle best practice, le tue email finiscono comunque nella posta indesiderata, il problema potrebbe essere dovuto alle regole di ordinamento dei destinatari. Purtroppo, in questo caso, le opzioni sono limitate perché ogni fornitore di servizi di posta elettronica ha i propri criteri per filtrare lo spam.
Incoraggia i tuoi clienti ad aggiungere il tuo indirizzo email alla loro lista dei contatti.
Chiedi loro di controllare la cartella spam e di contrassegnare le tue email come "non spam" se finiscono lì.
Informa i tuoi clienti al momento della registrazione o dell'acquisto che le tue comunicazioni potrebbero finire nella posta indesiderata e adotta misure per garantire la consegna delle email.
L'ottimizzazione della recapitabilità delle email è un processo continuo. Seguendo le best practice, testando regolarmente le tue email e istruendo i tuoi clienti, ridurrai notevolmente il rischio che i tuoi messaggi vengano filtrati come spam. Con il passare del tempo, i sistemi di filtraggio si adattano e la situazione potrebbe gradualmente migliorare. Applicando questi consigli, massimizzerai le tue possibilità di raggiungere efficacemente il tuo pubblico.