Problemi con le tariffe del personale: cosa controllare?

Se le tariffe generate per un membro dello staff non corrispondono a quanto previsto, sono necessari diversi controlli per identificare e correggere il problema. Ecco le soluzioni a due casi comuni che potresti incontrare.

Caso n. 1: Foglio tariffario incompleto

Se viene generato un tariffario, ma non contiene tutti i prodotti che il personale ha realizzato, ciò può essere dovuto a due cause principali:

1. Tipo di prodotto non definito: controlla se il tipo di prodotto non è stato definito per alcuni prodotti. Ti consigliamo di esportare la lista di tutti i tuoi prodotti e di verificare che ogni prodotto abbia una tipologia definita nella colonna Tipo prodotto. Questo passaggio è fondamentale per garantire che tutti i prodotti siano correttamente riflessi nelle tariffe.

2. Prodotto non idoneo: potresti aver assegnato al tuo staff un prodotto che non è uno di quelli per i quali è stato definito un prezzo per il suo stato. Assicurarsi che i prodotti assegnati corrispondano ai prezzi definiti per lo status del personale interessato.

Caso n. 2: Totale assenza di commissioni

Se non vengono generate commissioni per il personale:

• Assenza di Presenza Definita: La causa probabile è l'assenza di una definizione di presenza per il personale in questione. Senza lo stato di presenza il sistema non può generare il bollettino. Assicurati di definire correttamente la presenza e lo status del personale per attivare la generazione dei corrispettivi.

Soluzioni generali

• Rivedi le Impostazioni: Per ogni caso, si consiglia di rivedere le impostazioni definite appositamente per il personale interessato. Filtra le impostazioni per personale per facilitare l'identificazione e la correzione degli errori.

• Verifica sistematica: adotta un approccio sistematico per verificare i parametri relativi alle tariffe del personale, inclusi i tipi di prodotto, le tariffe associate allo status del personale e la definizione di presenza.

Questi controlli dovrebbero aiutarti a risolvere i problemi con i fogli retributivi del personale e garantire che le tariffe riflettano correttamente le attività svolte. Per qualsiasi ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro supporto tecnico.