Invio di un promemoria tramite SMS

Puoi inviare un promemoria tramite SMS ai partecipanti alla tua sessione. È importante notare che i messaggi SMS hanno un numero limitato di caratteri (160), il che significa che non esiste un modello personalizzabile per modificare il testo del promemoria. Il messaggio predefinito inviato è:

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Ciao %client_first_name%,

Preparati: la tua attività inizia presto:

%session_title% - %start_date%

%location% - %meeting_point%

%post_messaggio_di_prenotazione%

Buona sessione!

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Istruzioni per l'uso

• Nota: numero di caratteri: il testo degli SMS è limitato e il superamento di questo limite potrebbe comportare l'invio di più SMS, con conseguente aumento dei costi. Fai attenzione, soprattutto con i testi che inserisci nei tuoi prodotti nel messaggio post-prenotazione %post_booking_message%

• Nessuna personalizzazione per i promemoria: a differenza degli SMS post-attività, i promemoria non possono essere personalizzati tramite modelli.

SMS post-attività

I messaggi SMS inviati dopo le attività possono essere personalizzati, ad esempio includendo un collegamento a un modulo di soddisfazione. Come per i promemoria, è fondamentale monitorare il numero di caratteri per evitare di inviare più messaggi di testo.

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Conclusione

I promemoria SMS sono una funzione utile per informare i clienti delle loro prossime sessioni e migliorare l'organizzazione delle attività. Tuttavia, il loro utilizzo deve essere ben gestito a causa del limite di caratteri, per evitare l'invio di SMS multipli e costi aggiuntivi.

Integrando queste best practice, garantisci una comunicazione fluida ed efficace con i tuoi clienti, ottimizzando al contempo le tue risorse.